- Общие впечатления
- Самокат понравился на вид.
- Недостатки
- Но через год лопнуло крепление, его заменили, ручка расшаталась, фонарь перестал гореть. Брали за 2400 со скидкой но ему красная цена 1400. Очень тяжёлый
Алла, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Судя по всему, вам попался производственный брак. Если срок гарантии еще не прошел, вы имеете право вернуть товар в магазин и получить обратно деньги либо обменять на другой экземпляр.
Кирилл, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Судя по всему, вам попался производственный брак. В этом случае вы имеете право вернуть товар в магазин и получить обратно деньги либо обменять на другой экземпляр.
Марина, благодарим за ваш отзыв. В вашей ситуации порядок действий следующий: так как гарантии производителя на данный товар не установлено, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
6 отзывов