Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки.
О товаре
Более 10 реалистичных положений тела.
Обучение: тренируйте Вашего щенка с помощью умной косточки 12 различным командам. Щенок будет выполнять команды, которым вы его обучили. Нажмите на нос, чтобы наказать щенка.
Ходит и бегает, как настоящая собака.
Сенсор на голове для пяти разных проявлений эмоций.
Автоматически переходит в спящий режим.
Бесплатное приложение с дополнительными функциями (IOS и Android).
Купили на день рождения сына (на 22 мая, 7 лет). Сын очень бережно играет с игрушками. Даже трансформеры, подаренные на 4 года, до сих пор как новые. Сын учил пса под моим руководством. Пёс поездил по полу около получаса, разучивал команды, и неожиданно у него парализовало обе ноги с правой стороны. Поскольку я его купила в феврале (впрок, т.к. по акции), то 14 дн. уже истекли, игрушку было не вернуть. Муж его разобрал. Оказалось, что пластиковая деталь, в которую недвижимо воткнут металлический штырь (как у моделек машин колёса наглухо посажены на ось), треснула и при движении шестерёнок стало прокручивать штырь в пластике. Порылась в Интернете, оказывается, это не единичный случай и это слабое место этого пса. Реанимировать никак нельзя. Сказать, что ребенок расстроен - не сказать ничего. Уважаемые сотрудники Детского мира, может быть у Вас есть сервисные центры, в которых могут осуществить ремонт такой детали? Или, может быть, пойдёте на возврат денежных средств?
Достоинства
Задумка хорошая
Недостатки
Имеет слабое место, поломка которого не поддаётся ремонту
Общие впечатления
Нам этого пёсика подарили и начитавшись негатива боялась разочарования, но по факту оказалось, что люди просто не читают инструкцию и не смотрят обзоры где подробно разъяснено и про три этапа взросления и про то, что малышам до 4-5 лет трудно одинаковым голосом записать персонализированные команды и что пёсик отлично умеет различать команды на английском и без косточки (и мужа и меня без проблем понимает быстро). Короче, у нас никаких проблем нет, пёсик меня воспринимает и персонализированно в лояльном режиме на русском и в дружеском режиме на английском... Ребенку 3,5 лет сложно записать команды с косточкой, но на английском и на него реагирует. Всего лишь второй день играем и недолго, проблем никаких кроме того, что нужны аккумуляторные батареи. Могли б и от сети сделать, чтоб заряжался. Только за это 4 звёздочки. До приложения ещё не добрались, но думаю с ним будет ещё проще персиком командовать.
Достоинства
Очень милый и смешной, много команд, лёгкий по весу, свое приложение в телефоне, возможность задавать свои команды на любом языке или же отдавать по умолчанию на английском.
Недостатки
Обычных батареек надолго не хватит
Общие впечатления
Не покупайте, ребенку купили на др на 8 лет, команды выполняет по 10 раз говорить надо, не говорить а просто орать!!!! Причем с одинаковым тембором, ребенок по 30 мин програмирует. Благо только купили , посмотрим 3 дня еже и сдадим в магаз.
Достоинства
Нет
Недостатки
Одни сплошные
Общие впечатления
Одно расстройство.... команды если и запомнит со 150го раза то выполнять их не спешит....сын очень огорчился ведь это подарок на день рождение. Буду возвращать.
Достоинства
Дизайн
Недостатки
Сплошные
Общие впечатления
Аналогично, собаку принёс ребёнку Дед Мороз, купленную заранее, дома проверили, работает, на паппбо отзывается, подарили, ребёнок одну команду с трудом смог дать, так как все не с первого раза, через несколько дней перестала и запоминать и исполнять команды, ребёнок и не понял что с ней можно играть, больше намучались всей семьей, так как , кричали записывая команды. Теперь стоит на полке пылится.... тоже купили по Акции перед нг
Общие впечатления
Вы не единственые, верно, мне принесли на ремонт такую игрушку с точно такими же симптомами, отказали ноги, но это лечится. Я поставил на ноги песа, и он снова жив здоров, конечно нужен грамотный специалист
Достоинства
Игрушка хорошая
Недостатки
Есть одно очень слабое место в приводе ног, оно и выходит из строя, потому как на него немаленькая нагрузка приходится, разобраться может только технически грамотный человек
Общие впечатления
красивая игрушка. хорошая идея...НО полное разочарование. у нас, как родителей, за потраченные большие деньги, а у ребенка, что он поиграл с игрушкой пол дня! ...а ведь это был "подарок от Деда Мороза".... которому писали письмо и ждали подарка три месяца!.... читаю отзывы ниже - мы не одни такие((((( вот так, на нас делают деньги.... в новогодние праздники распродают бракованные игрушки... и магазин мне сейчас ответит, как и всем ниже "... приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Судя по всему, вам попался производственный брак. В этом случае вы имеете право принести товар обратно в магазин и вернуть деньги либо обменять на другой экземпляр." кому нести то это производственный брак, когда игрушку покупали к НГ ... не за 14 дней, а раньше?????????????????
Достоинства
хорошая идея.
Недостатки
одноразовая игрушка! развод на деньги! как и у все ниже подписавшихся отказали лапы.... думала батарейки, а нет такое г...... качество!
Детский мир
Инна, в данном случае вы мможете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
Общие впечатления
Купили ребенку на Новый год, понравился дизайн и была хорошая скидка - это все из положительного.
Достоинства
дизайн
Недостатки
На команды реагируют плохо, приходиться кричать и помногу раз их повторять. Засыпает через 5 мин. А через пару дней, вообще, перестали работать две правые лапки. Разбирал, смотрел, на внешний вид все порядке, все цело проводки спаяны. Думал дело в моторчике, читаю ниже, оказывается, не у меня такая проблема, значит бракованная партия. Очень разочаровались, ребенок толком в нее и не поиграл, выброшенные на ветер деньги. Не советою.
Детский мир
Дмитрий, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Судя по всему, вам попался производственный брак. В этом случае вы имеете право принести товар обратно в магазин и вернуть деньги либо обменять на другой экземпляр.
Общие впечатления
Подарили щенка на новый год 5ти летнему сыну. Через 5 дней у щенка отказали обе правые лапы. Разборка показала, что Собачка сделана качественно, но брак (или дефект) заключается в том, что ось,на которую надет маховик приводящий в действие боковые правые лапы провернулась, ось вращается, маховик стоит на месте. Иными словами, производитель не учел что от небольшой нагрузки ось провернется и все - паралич обоих правых конечностей.
Достоинства
Нет
Недостатки
Не советую покупать из-за недоработки механизма конструкции, если купили то играть только на ровной гладкой поверхности и очень аккуратно. Плохо понимает записанные команды, даже в полной тишине, а если присутствуют посторонние звуки то команды вообще не различимы
Детский мир
Алексей, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Судя по всему, вам действительно попался производственный брак. В этом случае вы имеете право принести товар обратно в магазин и вернуть деньги либо обменять на другой экземпляр.
Общие впечатления
та же самая проблема! перестали работать две боковые лапы! просят гарантийный талон , а его небыло в коробке, только инструкция, косточка и щенок
Достоинства
нет
Недостатки
брак
Детский мир
Эля, благодарим за ваш отзыв. В данном случае гарантии производителя на данный товар не установлено, вы имеете право вернуть бракованный товар в магазин, если не прошел срок 14 дней со дня покупки. Если прошло 14 дней, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
