- Общие впечатления
- Проработала недолго. Батарейки быстро сели. После их замены игрушка не заработала. Сейчас просто валяется)))
- Достоинства
- Нет
- Недостатки
- Работает недолго
Стелла, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Судя по всему, вам попался производственный брак. В этом случае вы имеете право вернуть товар в магазин и получить обратно деньги либо обменять на другой экземпляр, при отсутствии чека это можно сделать в магазине, где была совершена покупка, в течение 14 дней.
Вячеслав, вы можете попробовать вернуть товар как брак, но в данном случае в магазине могут отказать в возврате, т.к. срок гарантии от магазина (14 дней) уже прошел. Если это произойдет, порядок действий следующий: так как гарантии производителя на данный товар не установлено, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
Дарья, благодарим за ваш отзыв. В вашей ситуации порядок действий следующий: так как прошло 14 дней с даты покупки, а гарантии производителя на данный товар не установлено, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
Олеся, благодарим за ваш отзыв. В вашей ситуации порядок действий следующий: так как прошло 14 дней с даты покупки, а гарантии производителя на данный товар не установлено, вы можете сдать товар на независимую экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка - результат именно производственного брака, а не неправильной эксплуатации. Экспертиза проводится покупателем за свой счет, но если она подтверждает брак, ее стоимость компенсируется магазином, также в этом случае магазин принимает товар обратно и возвращает вам деньги.
29 отзывов