Здравствуйте. Покупала через ваше приложение подгузники, но так как они маломерят, мне нужен обмен на доугой размер, только почему-то не работает у вас чат обратная связь. Могу я привести упаковку в магазин и обменять на размер больше.? Упаковка не вскрытая