Вопросы покупателей

Question 1

Здравствуйте, а сколько у игрушки гарантия?

Если вам ещё актуально. Гаранти 6 месяцев по документам. Возврат в магазин в течении 14 дней. Мы включили на следующий день после покупки, он задымился и сгорел. Прошло полгода, никто ничего не вернул и не собирается. Гарантия сказали закончилась, а то, что тянули столько времени - плечами пожимают.

Question 2

Потеряно зарядное устройство , где модно приоьрести новое ?

Рекомендуем Вам найти пульт в интернете самостоятельно.

Question 3

Добрый день приобрели данную игрушку...Вопрос возможно брак.При позиции сидя слоник не восстанавливаеться в стоячее положении(Как будто нехватает мощности двигателю..и слышно как прокручиваються шестерни..(в независимо какая поверхность у него под ногами..В чем проблемма?

Здравствуйте, Виталий. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 4

Здравствуйте. Купили игрушку до нг по акции. Подарили сыну на нг. Пару минут слон работал, а потом появился треск в голове и хобот перестал двигаться. Ну как бы не самая дешёвая игрушка. А одноразовая. Очень обидно

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Для подробного разобрательства в вашей ситуации.

Question 5

Здравствуйте! Вскрыли коробку, нет аккамулятора .Что делать ?

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Для подробного разобрательства в вашей ситуации.

Question 6

Здравствуйте, как заряжать слона?

Здравствуйте. подзарядка через USB.

Question 7

Здравствуйте! У данной игрушки в комплекте идёт аккамулятор или нет? Подарили ребёнку слона, аккамулятор отсцтствует в коробке

Здравствуйте! Да, робот РУ Mobicaro работает от аккумулятора, который должен быть в комплекте2. Если аккумулятор отсутствует в коробке, возможно, это ошибка при упаковке. Рекомендуется обратиться к продавцу или в сервисный центр для получения недостающего аккумулятора.