Вопросы покупателей

Question 1

Здравствуйте, на пульте мигает лампочка , но машина не едет , может нужно заменить аккумулятор на самой машине? Подскажите как выбрать аккум название ?

Здравствуйте. Проверьте текущий аккумулятор: Обычно аккумуляторы для игрушечных машин имеют определенные параметры, такие как напряжение (например, 6V, 7.4V или 12V) и емкость (например, 700mAh или 1500mAh). Эти параметры должны быть указаны на старом аккумуляторе или в инструкции к игрушке. Подберите аккумулятор с таким же напряжением и емкостью: Например, если в вашей машине стоит аккумулятор 6V 700mAh, ищите аналогичный аккумулятор с тем же напряжением (6V) и приблизительно такой же емкостью (700mAh или немного больше). Убедитесь, что тип аккумулятора соответствует (например, NiMH или Li-ion). Уточните тип разъема: Аккумуляторы для игрушечных машин часто имеют стандартные разъемы. Проверьте, какой разъем используется в вашем устройстве, чтобы выбрать аккумулятор с соответствующим разъемом (например, Tamiya, JST и т.д.). Где купить аккумулятор: Можно найти аккумуляторы в магазинах игрушек, на сайтах вроде Ozon, AliExpress, или в специализированных магазинах, продающих радиоуправляемые машины и аксессуары.

Question 2

Купили сыну все нравится, един. минус Очень бысто садится акум, сколько по времени нужно зарежать пока не загорится зеленый индикатор?

Здравствуйте. Время зарядки для внедорожника РУ Mobicaro может варьироваться в зависимости от модели и типа аккумулятора. Обычно это занимает около 2-4 часов, пока не загорится зелёный индикатор, сигнализирующий о полном заряде.

Question 3

Здравствуйте! Купили у вас эту машину , внутри аккумулятора не было , почему ?

Здравствуйте. Обратитесь, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Для подробного разобрательства в вашей ситуации.

Question 4

Покупали год назад , все отлично, но зарядник порвался , можно ли отдельно купить ?

Здравствуйте! Универсальные зарядные устройства. Если вы не можете найти оригинальное зарядное устройство, можно использовать универсальное зарядное устройство, подходящее для аккумуляторов того типа, который используется в вашем внедорожнике. Важно только удостовериться, что параметры напряжения и тока подходят для вашей модели.

Question 5

Какой гарантийный срок?

Здравствуйте! Для уточнения информации о гарантии на товар рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 6

Здравствуйте. Покупали машину чуть больше года назад, потеряли зарядное устройство, можем ли заказать у вас новое?

Здравствуйте. К сожалению, в нашем интернет-магазине комплектующие для данного товара не продаются отдельно.

Question 7

Как ее заряжать , куда что втыкать ?

Здравствуйте. Для зарядки внедорожника РУ Mobicaro используйте USB-кабель, который входит в комплект поставки. Вот как это сделать: Подключите USB-кабель: Один конец кабеля подключите к зарядному порту внедорожника, а другой конец - к USB-порту вашего компьютера или адаптера питания. Зарядка: Когда внедорожник подключен к источнику питания, индикатор заряда (если он есть) должен загореться, указывая на процесс зарядки. Если индикатора нет, зарядка обычно занимает около 1-2 часов.