Вопросы покупателей

Question 1

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой размер самой соски у данного товара? В карточках подобной категории 6-18 написано 28, а здесь 25. Это ошибка?

Да, это ошибка. Размер у этих пустышек стандартный 28

Question 2

Ребёнок 8 месяцев не принимает соску от 6-18 месяцев, давиться ею, возможно ли оформить возврат?

Надежда, данный товар (пустышка) относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. №2463

Question 3

Здравствуйте! Пользуемся пустышками Avent Night Air (от 0 до 6 мес). Я заранее купила этот набор «на вырост». Дочке исполнилось 6 месяцев и я предложила ей такую пустышку, но она её выплёвывает (видимо, из-за бОльшего размера), а старую принимает. Подскажите, пожалуйста, может быть есть какая-то техника перехода между пустышками?

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! Пустышки 0-6 мес. и 6-18 мес. отличаются размером. Длина соски пустышек 0-6 мес. составляет 25 мм, ширина - 16 мм, а длина соски пустышек 6-18 мес. составляет 28 мм, ширина - 22 мм. Каждый ребенок уникален, поэтому пустышки следует выбирать в зависимости от его потребностей. Возраст носит рекомендательный характер. Вы можете использовать пустышки 0-6 мес. и далее, главное, чтобы малышу было удобно. В целях соблюдения гигиены меняйте пустышки каждые 4 недели использования. При первых признаках повреждения или износа любой части их следует утилизировать. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Question 4

Доброго времени суток! А стерилизовать ее можно другим способом, не тем что описан в инструкции?

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! Вы можете стерилизовать пустышки в стерилизаторе Philips Avent или в кипящей воде в течение 5 минут. Не используйте абразивные, антибактериальные, химические или концентрированные чистящие средства. Детали не должны касаться друг друга и стенок кастрюли во избежание деформации и повреждений. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!