Вопросы покупателей

Question 1

Добрый день, какие звуковые эффекты есть?

Здравствуйте! Издает звуки как настоящий щенок. Гавкает.

Question 2

Собака ходит покругу , а не ровно вперед, это норма или брак?)

Здравствуйте, Мария. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 3

Какие нужны батарейки?

Для интерактивной игрушки Zuru Pets Alive щенок на поводке 9531 требуются батарейки типа AA (пальчиковые)

Question 4

Добрый вечер! А написано,что солачка ходит! А как управлять этой функцией???

Анастасия, здравствуйте, управлять данной функцией можно с помощью брелка, который прикреплен к поводку.

Question 5

Сколько необходимо батареек ? И каких

4 пальчиковые батарейки. В описании ошибка.

Question 6

Из каконо материала корпус игрушки, ножку намочили, заржавеет?

Question 7

Можно ли как то мыть?

Здравствуйте. Рекомендуется: протирать мягкой влажной тряпочкой или губкой без сильного смачивания. Использовать сухую щётку или ролик для одежды, чтобы убрать пыль и шерсть. При необходимости – слегка намоченной салфеткой обработать загрязнённые места.

Question 8

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я по гарантии поменять игрушку? У нашей голова начала болтаться. Видимо ввлетела из шарнира. Покупали в мае 2024г.

Здравствуйте! Гарантийный срок службы игрушки 1 год

Question 9

Собака при ходьбе издаёт нехарактерные механические громкие ужасные звуки. Ребёнок расстроен. Упаковка утилизирована. Можно оформить обмен?

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Мы направим обращение поставщику товара для уточнения информации.

Question 10

Здравствуйте. Какой срок гарантии на собачку?

Здравствуйте. 1 год.