Вопросы покупателей

Question 1

Здравствуйте. Есть ли на него гарантия?

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! Да, срок гарантийного обслуживания на наши устройства составляет 2 года. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам на информационную линию поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Question 2

Подскажите когда будет в наличии?

Здравствуйте. Информация по наличию обновляется регулярно. Рекомендуем следить за обновлениями на сайте

Question 3

Какая именно соска из серии natural в комплекте? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Соска 0 мес.+ 1 шт.

Question 4

Сколько нужно времени для полной зарядки аккумулятора?

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! Полная зарядка аккумулятора молокоотсоса SCF392/11 занимает до 4 часов. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам на информационную линию поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Question 5

В инстрикции написана что можно мыть в посудомойке и в интернете тоже!Но бытылка и все остолтное пожелтело!!!Есть этому какое то объяснение?Как и вернуть в прежднее состояние?

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Мы направим обращение поставщику товара для уточнения информации.

Question 6

Здравствуйте. Где можно купить насадку для молокоотсоса?

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! Для подбора необходимых аксессуаров, пожалуйста, обратитесь к нам на информационную линию поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Question 7

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, любые бутылочки Avent подходят для молокотсоса?

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! Молокоотсосы совместимы со всеми контейнерами (с адаптером) и бутылочками Philips Avent серий Anti-Colic, Natural и Natural Response, например, SCY900/01 125 мл, 0 мес.+. В целях предотвращения протекания молока не рекомендуется использовать с молокоотсосом стеклянные бутылочки серий Natural Response и Natural. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь на информационную линию поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Question 8

Точнее, какой поток у этой соски? Сколько капель?

Здравствуйте. В комплектацию молокоотсоса SCF392/11 входит бутылочка серии Natural 125 мл с соской 0 мес.+, которая имеет медленную скорость потока.

Question 9

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли разница в мощности молокоотсоса между проводным и беспроводным отсосом.

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! Номинальная мощность молокоотсосов SCF392/11 и SCF391/11 одинакова и составляет 5 В или 1,1 А. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам на информационную линию поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot. Мы работаем в будние дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), будем рады помочь!

Question 10

В компоекте бутылочка Avent natural? Стоит ои поменять ее на respons, есть разница в самих москах?

Ответ представителя бренда

Здравствуйте! В комплект молокоотсоса SCF392/11 входит соска серии Natural 0 мес.+ с медленным потоком. Соски данной серии ощущаются как мамина грудь, обеспечивают постоянную подачу молока и имеют от 1 до 3 отверстий. Бутылочки и соски серии Natural больше не поставляются. Обращаем ваше внимание на серию Natural Response, например, соски SCY962/02 0 мес.+ с медленным потоком. Соски данной серии ощущаются и работают как мамина грудь. При сосании соски Natural Response нужно прикладывать больше усилий, так как она воссоздает естественный процесс сосания груди, где молоко не выделяется без активного сосания. Также отметим, что соски серии Natural Response совместимы с бутылочками Natural и Natural Response и не совместимы с серией Anti-Colic. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь на информационную линию поддержки Philips по номеру телефона 8-800-200-0880, напишите в социальную сеть VK или Telegram https://t.me/Philips_RU_bot.