Вопросы покупателей

Question 1

У этого только одна кнопка если там одна почему не крутится?

Миджгон, здравствуйте, нам искренне жаль, что не сомгли порадовать Вас безупречным обслуживанием. С данным вопросом Вы можете обратиться в службу поддержки на любую форму обратной связи.

Question 2

Можно ли вернуть товар? Покупали 31 октября. Ребёнку 2 подарили

Елена, здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товарный вид был сохранен, не срезаны бирки и этикетки, а так же, товар не участвует в акции, где частичный возврат/обмен запрещен. Обмен возможен в течении 30 дней на тех же условиях.

Question 3

Чем он стреляет? Снаряды есть в наборе?

Здравствуйте. Робот Mobicaro Защитник YS263915 стреляет снарядами в виде мягких пуль, которые обычно выполнены из безопасных материалов, таких как мягкий пластик или пористая резина. Эти пули предназначены для того, чтобы безопасно выстреливать и не причинять вреда. Снаряды входят в комплект с набором, так что вам не нужно их покупать отдельно. Обычно набор включает несколько пуль, чтобы можно было сразу начать играть, но если они потеряются или израсходуются, их можно приобрести дополнительно.

Question 4

Здравствуйте, игрушка была куплена на нг ребенку. При первом запуске сломалось деталь на ноге, робот не стоит. Возможна замена или возврат некачественного товара?

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 5

Сколько дней гарантия на товар?

Здравствуйте! Срок гарантии не установлен

Question 6

Здравствуйте,как робот включается?

Здравствуйте! Робот Mobicaro Защитник включается с помощью кнопки, расположенной на его корпусе. Обычно эта кнопка находится на спине или груди робота. После нажатия кнопки робот активируется и начинает выполнять свои функции, такие как движение, звуковые эффекты и стрельба снарядами.