Вопросы покупателей

Question 1

У кошки постоянно высунут язык, что делать?

Скорей всего ошейник попал и он не дает ей головой шевелить и язык из за этого не двигвется, у нас так было когда доча его уронила.

Question 2

Скажите, у него ноги двигаются? Купили, ноги не двигаются

У нас не ходит, язычок двигается

Question 3

Потерялась бутылочка, можно как-то новую приобрести?

Здравствуйте! К сожалению, данная бутылочка отдельно не продается.

Question 4

Не возможно открутить гвоздик, чтобы поставить батарейки. Это брак ?

Я тоже вначале думала, что винт прокручивается и невозможно открыть. Но нет, надо было острым чем-нибудь подцепить крышечку и потянуть.

Question 5

Есть ли гарантия? Перестала работать(

Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 6

Котенок не ходит?

Нет и через пару часов работы котенок перестал лакать, сломался

Question 7

Здравствуйте. Только купили игрушку , при первом включении , все функции работали . Сейчас не риагирует «кнопочка» на спинке . Как вернуть ее к функционированию , может что то делаем не так ?

Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 8

Здравствуйте, какой гарантийный срок игрушки? У нас не проработала и месяца с учётом того что мы её купили 10 декабря, подарили 1 января

Здравствуйте. Гарантийный срок на Робот РУ Demi Star Котенок обычно составляет 14 дней с момента покупки

Question 9

Здравствуйте, не проработала и пол дня,кнопка на спинке перестала реагировать и перестал локать,язык не двигается, возможно ли вернуть товар?

Question 10

Перестал работать Можно ли вернуть ?

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Для подробного разобрательства в вашей ситуации.