Вопросы покупателей

Question 1

Какие размеры и вес?

Здравствуйте. Ранец Erhaft Формула 24K072 имеет размеры 15.6 × 26 × 33 см и весит 970 г

Question 2

Почему не дали блокнок в подарок?

Фарзона, в интернет-магазине для того чтобы принять участие в акции и получить подарок, необходимо самостоятельно добавить в корзину выбранный рюкзак или ранец и блокнот — стоимость подарка автоматически распределится в виде скидки на все товары в заказе.

Question 3

Каркас жёсткий?

Здравствуйте, Мария. Ранец имеет жесткий корпус.

Question 4

на какой возраст рассчитан?

Марина, данный ранец относится к возрастной группе от 7 до 12 лет.

Question 5

Здравствуйте! Вчера заказала рюкзак и сразу оплатила а сегодня автоматический отменил заказ

Здравствуйте! Приносим свои извинения, что не смогли скомплектовать заказ. Информация о наличии товаров на сайте обновляется раз в 3 часа. Оформить заказ возможно при остатках в наличии в магазине больше 3 шт. Но так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей и несколько заказов оформлено на товар, имеющийся в наличии в единичном остатке, возникают ситуации, когда товар резервируется только для одного заказа.

Question 6

Здравствуйте. Сколько гарантия на рюкзак?

Здравствуйте. Гарантийный талон со сроком гарантии прикладывается к товару.

Question 7

Здравствуйте! А есть в этой серии еще папка для тетрадей? А то пенал и мешок для обуви имеется

Здравствуйте, в комплекте нет.