Вопросы покупателей

Question 1

Скажите пожалуйста это зима?

Яна, да, это зимняя модель.

Question 2

Это зима?!

Анна, да, это зимняя модель.

Question 3

Трогала в магазине,какой то сомнительный материал кажется,после мембраны.Не лопнет?

Материал верха: текстильный материал с деталями из искусственной кожи; Материал подкладки: комбинированная: 80% шерсть, 20% полиэстер; 80% хлопок, 20% полиэстер; Материал стельки: текстильный материал (80% шерсть, 20% полиэстер); Материал подошвы: полимерный материал

Question 4

В описание нет температурного режима данной обуви . Напишите его пожалуйста

Александра, это зимняя модель. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 5

Температурный режим?

Екатерина, это зимняя модель. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 6

Не скользят?

Светлана, у ботинок толстая рифлёная подошва, она обеспечивает хорошее сцепление с поверхностью и не позволяет скользить.

Question 7

Легко ли гнется подошва?

Подошва достаточно гибкая для комфортного ношения.

Question 8

Не подскажите ,длину стельки у 25 размер ?

Кристина, 25 размер соответствует размеру стопы 15,5 см. Вы можете ориентироваться на размерную таблицу, указанную в карточке товара. Правильное определение размера детской обуви напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 9

Здравствуйте. Материал верха указан текстиль. Зимой промокнуть большая вероятность, верно?

Здравствуйте! Сезонность данной модели: зима. Материал верха: текстильный материал с деталями из искусственной кожи. В условиях сильного снега или дождя, текстильный материал может промокнуть. Искусственная кожа, как правило, более устойчива к влаге.

Question 10

Здравствуйте. 13 окт 2024 я купила эти ботиночки. Они по-прежнему в коробке, бирки на месте. Хочу вернуть, так как с размером ошиблась. Уточните, пожалуйста, как действовать?

Здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товарный вид был сохранен, не срезаны бирки и этикетки, а так же, товар не участвует в акции, где частичный возврат/обмен запрещен. Обмен возможен в течении 30 дней на тех же условиях.