Вопросы покупателей

Question 1

Добрый день. На какой температурный режим?

Alina, это демисезонная модель. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 2

Добрый вечер . Оьувь легкая или тяжелая ?

Легкая

Question 3

Подойдет для первых шагов ?

Здравствуйте,лучше поищите что то другое . У них замок не держит фиксацию

Question 4

Здравствуйте. Какой температурный режим?

Мария, демисезон: осень, весна. Температурный режим напрямую зависит от индивидуального теплообмена ребенка и его активности.

Question 5

Здравствуйте. Можно ли вернуть обувь по гарантии? Растегивается молния, ребёнку не возможно ходить. Обували 2 раза, до садика, в машине

Елена, простите нас за бракованный товар. Вы можете обратиться в розничный магазин. В магазине товар осмотрят на наличие дефекта и попросят написать заявление. Решение по обращению будет принято в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Question 6

Здравствуйте, подошва гнется?

Здравствуйте. Подошва гнется.

Question 7

Здравствуйте! У ребенка постоянно растегивается молния 😩 можно ли их сдать по гарантии? Покупали 11 сентября

Здравствуйте. Вы можете обратиться в гарантийный центр, который указан в гарантийном талоне в течение гарантийного срока.

Question 8

Здравствуйте) купила эти ботинки , могу ли я их сдать по причине брака , постоянно растягиваться замок ?

Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 9

Почему во время ходьбы постоянно растёгивается молния? Ребёнок вообще не может ходить. Покупала заранее по акции ещё в сентябре, обули только сегодня.

Здравствуйте. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.