Вопросы покупателей

Question 1

когда будут в наличии ???

Здравствуйте. Информацию о поставках/поступлении товара Вы можете отслеживать на сайте или в приложении.

Question 2

Здравствуйте. При какой температуре можно носить ботинки?

Юлия, это демисезонная модель. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 3

Стелька съёмная?

Да съёмная

Question 4

Здравствуйте) на пухлую ножку подойдут ?

Эльвира, Вы можете ориентироваться на размерную таблицу, указанную в карточке товара. Правильное определение размера детской обуви напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 5

Добрый день. Подскажите когда ждать в наличии 28 размер?

Наталия, информацию о поступлении товара Вы можете отслеживать на сайте или в приложении. А также, поставить уведомление о поступлении товара.

Question 6

Здравствуйте, подошва хорошо гнется ?

Здравствуйте. Оценить гибкость Вы можете при личном визите в розничный магазин.

Question 7

Сколько дней гарантия на эту модель? Оторвалась молния на одном ботиночке? Этл гарантийный случай?

Мария, нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас товаром. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 8

Идут в размер с таблицей?

Здравствуйте. Вы можете ориентироваться на размерную таблицу, указанную в карточке товара. Правильное определение размера детской одежды напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 9

Здравствуйте, подскажите если через доставку закажу домой и размер вдруг не подойдёт, я могу одни их вернуть, а не весь заказ целиком?

Здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товарный вид был сохранен, не срезаны бирки и этикетки, а также, товар не участвует в акции, где частичный возврат/обмен запрещен.