Вопросы покупателей

Question 1

Без замка?

Замок отсутствует, имеется застежка-липучка.

Question 2

Здравствуйте, если ботинки маломеры , то 36 сколько по стельке?

Здравствуйте. Вы можете ориентироваться на размерную таблицу, указанную в карточке товара.Правильное определение размера детской обуви напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 3

Добрый день, уточните до какой температуры?

Здравствуйте. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 4

До какой температуры-?

Анна, данная модель демисезонная. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка, и может варьироваться в ту или иную сторону, в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 5

Подскажите, пожалуйста, есть ли гарантия и сколько? Я имею ввиду не 14 дней на возврат, а именно гарантию, если вдруг кеды быстро развалятся

Question 6

Подскажите пожалуйста срок гарантии

Здравствуйте. Гарантия 30 дней.

Question 7

Если я использую подарочный сертификат, и ботинки не подойдут, отказ можно оформить? Сертификат сгорит?

Здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товарный вид был сохранен, не срезаны бирки и этикетки, а также, товар не участвует в акции, где частичный возврат/обмен запрещен. Обмен возможен в течении 30 дней на тех же условиях.