Вопросы покупателей

Question 1

Здравствуйте, кто-то может написать длину пальто от плеча до низа в размере 134? И длину рукава. Заказываю через интернет, поэтому уточняю размеры.Спасибо большое!

Здравствуйте. Мы не замеряем товар (воротник, рукав, подол и пр..) и также не даем рекомендаций относительно размеров, о чем указано в карточках товара. Обращаем Ваше внимание, что правильное определение размера детской одежды напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 2

Здравствуйте на какую температуру рассчитано польто?

Здравствуйте. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 3

Здравствуйте,подскажите пожалуйста артикул шапки,которая на модели?

Здравствуйте, Надежда. Шапка-ушанка Futurino: код товара - 2434619001sup, артикул - W24FU4-G582kg-SG.

Question 4

Здравствуйте Если не подойдёт размер, можно обменять?

Здравствуйте. Возврат и обмен товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товарный вид был сохранен, не срезаны бирки и этикетки, а так же, товар не участвует в акции, где частичный возврат/обмен запрещен.

Question 5

Здравствуйте!Подскажите артикул ботинок модели?

Лидия, код товара: 2436270001sup.

Question 6

Скажите какая длинна у пальто рост 158?

Здравствуйте. Вы можете ориентироваться на размерную таблицу, указанную в карточке товара.Правильное определение размера детской одежды напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 7

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли её стирать? Или только химчистка? На ярлыке нет информации

На бирке информации нет. Поэтому и спрашиваю

Question 8

Здравствуйте на какую температуру рассчитано польто? Оно потом не будет шелушится, краска её слезит?

Татьяна, здравствуйте. Температура, на которую рассчитано зимнее пальто, -до минус 20–25 °C, однако точные значения зависят от условий эксплуатации и индивидуальной чувствительности к холоду. Что касается качества материалов, пальто изготовлено из полиэстера с полиуретановым покрытием, что обеспечивает защиту от ветра и влаги. При правильном уходе (следуйте рекомендациям на этикетке) пальто не должно терять свой внешний вид: шелушение и отслаивание краски маловероятны, если изделие качественное и соблюдены условия его носки и чистки.

Question 9

Где найти такую шапку?как на модели

Здравствуйте. Информацию о поставках/поступлении товара Вы можете отслеживать на сайте или в приложении. Если товар ожидают в поступление: Вы можете поставить уведомление о поступлении товара.

Question 10

Здравствуйте, мех у данного пальто снимается?

Здравствуйте! Капюшон с отделкой из искусственного несъёмного меха