Вопросы покупателей

Question 1

Температурный режим какой?

На холодную оскнь

Question 2

Подскажите, пожалуйста, будет ли это пальто в г. Кобрин?

Здравствуйте. Информацию о поставках/поступлении товара Вы можете отслеживать на сайте или в приложении.

Question 3

Замок на молнии двойной? В описании нет, по фото тоже не понятно.

Замок двойной.

Question 4

Какой температурный режим?

Татьяна, сезон-зима. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 5

Ткань специфическая , на низкой температуре утюга не разгладилась, написано на ярлыке - глажка запрещена, дак как отладить сильные заломы?

Необходимо строго соблюдать рекомендации по уходу за изделием. После стирки следует сушить изделие в расправленном виде, чтобы избежать заломов.

Question 6

Подскажите этот пуховик в городе Махачкала будет?

Информацию о поставке товара в Ваш регион Вы можете отслеживать самостоятельно на сайте или через приложение. Так же, Вы можете установить уведомление о поступлении товара.

Question 7

Пальто до минус скольки градусов?

Здравствуйте. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 8

Доброго дня, уточните пожалуйста, утеплителя действительно 280гр или это опечатка?

Здравствуйте. Утеплитель: полиэстер 280г

Question 9

Как стирать такое пальто?

Екатерина, здравствуйте. Самым оптимальным вариантом будет ручная стирка в еле теплой воде. Так вы сможете проконтролировать процесс стирки от начала до конца. После стирки изделие нужно повесить сушиться на вешалку подальше от отопительных приборов и солнечных лучей. Не выжимайте и не выкручивайте мокрое изделие!

Question 10

Здравствуйте, если пальтишко будет велико, можно ли будет поменять?

Анастасия, здравствуйте. Да, можно обменять при наличии другого размера. Товары надлежащего качества можно вернуть в любом магазине «Детский мир» в течение 14 дней, если: Нет признаков использования, сохранены упаковка и бирки, а также есть электронный или бумажный чек Детского мира. Кстати, советуем установить наше мобильное приложение и перейти на электронные чеки — они не теряются, Ваши покупки не входят в перечень товаров, которые нельзя возвращать и обменивать. Если какие-то товары куплены по акции, в которой частичный возврат заказа запрещён, то для их возврата придётся вернуть весь заказ целиком.