Вопросы покупателей

Question 1

Можно ли купить всю эту коллекцию одной коробкой?

Здравствуйте! По данному вопросу Вы можете обратиться к нам в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 2

Здравствуйте. Покупали игрушку (артикул 511205EUC). На кассе предупредили 'хочу цену как в приложении', показывает 1957р., а на кассе пробили за 2199 минус наши бонусы, в итоге заплатили 2107р. Почему в магазине не пробивают как в приложении?

Алёна, здравствуйте. Для покупки товара как в приложении, необходимо показать на кассе бонусную карту и сказать «хочу как на сайте».

Question 3

А у куклы хвостики снимаются на которые клеются украшения

Да, можно снимать

Question 4

Подскажите пожалуйста сколько сантиметров сама кукла?

Здравствуйте. Высота куклы 7.5 см

Question 5

Подскажите пожалуйста, бусины можно обратно снимать или они крепятся только один раз?

Здравствуйте, можно снимать.

Question 6

Здравствуйте. А можно переклеивать бусины, создавать разные хвости или только 1 раз как нанес так и останется?

Здравствуйте. Бусины можно приклеивать и переклеивать, создавая разные хвостики и прически.

Question 7

Здравствуйте, подскажите , на фото кукла в воде, она что делает в воде цвет меняет или плачет /поюется? Что за свойство с водой?

Здравствуйте! Мы подарили эту куклу, но дети ее вскрыли и волосы нужно опшикать (водой или чем-то из комплекта) они станут липкими (не сразу) и на них можно будет разные бусинки прикрепить

Question 8

Здравствуйте. Где можно посмотреть сертификат безопасности?

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи.

Question 9

Какое имя у куколки на обложке?

Здравствуйте. Pranksta.