Вопросы покупателей

Question 1

Какая длина стельки в 25,5 размере?

Здравствуйте. Рекомендуем ориентироваться на размерную таблицу, указанную в карточке товара. Правильное определение размера напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 2

Здравствуйте. Как заказать с учётом бонусов на день рождения ? Или это будет действовать при оплате а магазине ?

Здравствуйте. Бонусами можно оплатить до 20% покупки, кроме: подгузников, пелёнок, салфеток, питания, зоотоваров, подарочных карт, услуг и сервисов.

Question 3

С какой температуры они идут ?

Здравствуйте. Температурный режим индивидуален для каждого ребенка и может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от различных факторов – солнечная или пасмурная погода, сильно ветрено или нет, индивидуальная терморегуляция и активность ребенка и т.д.

Question 4

Длина стельки 21 размера?

Здравствуйте. Рекомендуем ориентироваться на размерную таблицу, указанную в карточке товара. Правильное определение размера напрямую зависит от индивидуальных особенностей ребёнка.

Question 5

Почему не могу сделать заказ

Здравствуйте. Вся актуальная информация представлена при оформлении заказа в корзине. Корзина автоматически указывает доступные способы доставки, исходя из наличия товара.

Question 6

Купили кроссовки, в магазине померили, было все норм, когда решили обуть на прогулку, ребёнок сказал, что жмут, носить отказывается, возможно ли обменять на размер больше? 14 дней с покупки прошло позавчера.....

Здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товарный вид был сохранен, не срезаны бирки и этикетки, а также, товар не участвует в акции, где частичный возврат/обмен запрещен. Обмен возможен в течении 30 дней на тех же условиях.