Вопросы покупателей

Question 1

Добрый день. Можно ли заказать велосипед в полной сборке? Есть ли в наличии в каком-либо магазине детский мир, чтобы ребенок мог приехать и попробовать?

Здравствуйте, к сожалению, такой возможности нет.

Question 2

Добрый день, какой минимальный-максимальный рост?

Здравствуйте! Велосипед Kreiss с колесами 16 дюймов обычно подходит для детей ростом от 100 до 120 см.

Question 3

Возраст ребенка и до скольки лет можно на нем ездить

Здравствуйте! Велосипед Kreiss 16 дюймов рассчитан для детей с максимальным весом до 25 кг. В зависимости от роста и физической активности ребенка, этот велосипед обычно подходит для детей в возрасте от 4 до 7 лет.

Question 4

здравствуйте ребенок роста 116 7 лет подойдет

Здравствуйте! Велосипед Kreiss с колесами 16 дюймов обычно подходит для детей ростом от 100 до 120 см. Так что для ребенка ростом 116 см он должен быть удобным.

Question 5

Здравствуйте. А подножка есть у велосипеда?

Здравствуйте, велосипед оснащен боковыми поддерживающими колесами.

Question 6

Хотим купить велосипед,можно его как то заказать услугу,чтобы в собранном виде был?

Здравствуйте, к сожалению услуги сборки не предоставляются.

Question 7

Здравствуйте, есть ли гарантия на велосипед? Если да то на какой срок?

Здравствуйте, гарантия не предусмотрена.

Question 8

Здравствуйте! Очень туго крутятся педали и все скрипит. Что в этом случае делать?

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к нам в службу поддержки через форму обратной связи. Для подробного разбирательства в вашей ситуации.

Question 9

Добрый день а как сделать руль мы не понимаем помогите пажалуста

Здравствуйте. Чтобы правильно установить руль на велосипед Kreiss 16 дюймов (3100040-16-N), выполните следующие шаги: - Подготовьте инструменты: вам понадобятся шестигранники (обычно на 5 мм), возможно гаечный ключ на 13 или 15, и немного терпения 😊 - Вставьте руль в вынос (это та часть, которая соединяет руль с вилкой переднего колеса). Убедитесь, что руль вставлен до отметки «минимального уровня вставки» — она не должна быть видна. - Выставьте угол наклона: руль должен быть повернут так, чтобы ручки смотрели немного вверх и были симметричны. - Затяните болт сверху (если он есть) или боковые болты на выносе — они фиксируют руль. Делайте это равномерно, чтобы руль не перекосился. - Проверьте надёжность: покачайте руль — он не должен шататься. Поверните его влево и вправо, чтобы убедиться, что он не задевает раму и двигается свободно. - Подключите тормозной тросик, если он отсоединён — он должен быть закреплён на ручке тормоза и идти к переднему колесу.

Question 10

Добрый день! Какой вес у велосипеда?

Здравствуйте. 9.4 кг.